Gestão completa e fácil para Artesanato e Confeitaria

Tenho que baixar ou instalar alguma coisa no meu computador?

Não, o Calcularte é um sistema 100% online, que pode ser acessado de qualquer lugar, através de um navegador de internet. Funciona da mesma forma que você acessa sua conta no Netflix, Facebook ou Zeropaper: Você recebe um usuário e senha para se logar ao sistema e usá-lo à vontade.

O Calcularte é fácil de usar?

Sim, nós idealizamos o sistema para ser o mais amigável possível, inclusive com um assistente de configuração que é a primeira coisa que você vê ao acessar o sistema pela primeira vez, que vai guiando o preenchimento dos dados iniciais através de perguntas e respostas. Além disso, as primeiras operações no sistema são guiadas por dicas que aparecem na tela e orientam você indicando o próximo passo.

Como funciona o suporte?

O suporte é ágil, com prazo de resposta, no máximo, de 48 horas úteis (mas, em geral, respondemos em poucas horas), via e-mail e inbox da nossa página do facebook.

Existe um manual do usuário?

Sim, o Calcularte conta com um manual do usuário bastante detalhado e explicativo, com ilustrações para facilitar a localização de cada elemento no sistema. O manual possui mais de 80 páginas e está disponível para download, impressão ou consulta on-line. Como você preferir.

Posso acessar o Calcularte no meu tablet ou celular?

Sim, o Calcularte é responsivo, ou seja, adapta-se automaticamente para acesso através de dispositivos móveis e pode ser utilizado pelo navegador do seu dispositivo, seja ele um celular, um computador ou um tablet. Para assinantes, há ainda a opção do aplicativo para dispositivos android, o Calcularte App, que já está disponível na Google Play ( A versão do Calcularte App para dispositivos iOS está em desenvolvimento e será lançado em breve).

Existe período de teste gratuito?

Não. O que existe é uma garantia de devolução integral do valor pago em até 15 dias após a contratação da assinatura. Então, você pode efetuar a assinatura para avaliar o sistema por até 15 dias e, caso chegue à conclusão que não deseja prosseguir com a assinatura, basta solicitar o reembolso antes do 16º dia após a contratação. Dessa forma, você terá testado o sistema gratuitamente por 15 dias.

Existe uma versão gratuita do sistema?

Sim! Você pode usar a versão gratuita sem limite de tempo, porém nessa versão você tem apenas o cadastro de peças (com foto e geração de catálogo), materiais (com foto), despesas, meios de venda e o cálculo de preço, limitado a um máximo de 10 peças.

Meus dados ficam seguros?

Sim, todos os dados são transmitidos via protocolo SSL, criptografados e mantidos seguros, para seu uso exclusivo. Seus dados NUNCA serão compartilhados com terceiros e backups diários são efetuados, para evitar perdas de dados.

Quais são as formas de pagamento?

Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo ou Diners Club) ou boleto bancário.

O pagamento é seguro?

Sim, fique tranquila(o): Para efetuar o pagamento, você será encaminhada(o) ao ambiente seguro de pagamento da Hotmart, nosso parceiro gerenciador de pagamentos on-line, onde todos os dados fornecidos por você são criptografados e transmitidos dentro dos padrões mais modernos de segurança.

Como funciona o pagamento?

Funciona como uma assinatura, com pagamentos recorrentes de acordo com o período escolhido. No caso da assinatura mensal, o pagamento será efetuado 1 vez por mês, no mesmo dia do mês da contratação do plano. No caso da assinatura anual, o pagamento será efetuado 1 vez por ano, na mesma data da contratação. O débito do pagamento referente a cada período é efetuado de forma automática no caso de cartão de crédito. No caso de boleto bancário, o boleto do pagamento de cada período é gerado automaticamente e deve ser pago dentro do período de vencimento, para evitar o cancelamento do plano.

Posso parcelar o plano com periodicidade anual?

Sim, é possível parcelar o valor da assinatura anual em até 12 vezes, com juros de apenas 2,89% ao mês. O parcelamento só é possível no cartão de crédito. Pagamentos via boleto bancário serão à vista.

Onde vejo os dados da minha assinatura?

Nossas assinaturas são intermediadas pela plataforma Hotmart, é por lá que você gerencia sua assinatura. Faça login em hotmart.com com o mesmo email que usa no Calcularte e por lá você pode ver até quando vai sua assinatura, alterar forma de pagamento, gerar 2a via de boleto, cancelamento, etc...

Como faço para mudar meu plano?

Para alterar seu plano é necessário cancelar a assinatura atual e fazer uma nova no plano desejado. Você não perderá os dados cadastrados, basta assinar novamente com o mesmo email que já usava no Calcularte.

Por que existem a opção anual e a opção mensal de assinatura?

Claramente, a opção mais vantajosa de assinatura é a opção anual, cujo pagamento integral à vista é o mais barato (se comparado à assinatura mensal paga durante 12 meses) e cujo pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes no cartão (nesse caso com uma pequena taxa de juros, mas ainda assim resultando em apenas R$ 24,35 por parcela). Já a opção mensal, de R$ 49,90 ao mês, existe apenas para atender quem não trabalha com cartão de crédito e não tem a possibilidade de efetuar o pagamento integral anual, já que o parcelamento do valor anual não é possível via boleto bancário.

Posso cancelar meu plano a qualquer momento?

Sim, embora nós fiquemos bastante tristes com a sua partida e trabalhemos duro para que você nunca queira nos deixar, você pode sim cancelar sua assinatura quando quiser. Para isso basta enviar um email para assinatura@calcularte.com.br solicitando o cancelamento.

Você também pode cancelar seu plano diretamente pela hotmart.com (Faça login em hotmart.com com o mesmo email que usa no Calcularte). Caso esteja dentro do prazo de garantia, é necessário fazer a solicitação do reembolso em paralelo, pois são dois processos diferentes na Hotmart.

O que acontece após o cancelamento do meu plano?

Quando você cancela seu plano, todas as funcionalidades exclusivas do seu plano serão desabilitadas imediatamente e você voltará a ter acesso apenas à versão gratuita do sistema (Plano iniciante), que possui apenas os recursos de cálculo de preço limitado a 20 produtos. Além disso, todas as cobranças futuras a partir do período seguinte ao seu último pagamento são imediatamente canceladas(*). Caso o cancelamento seja solicitado em até 15 dias após a data da assinatura, o valor pago por você será reembolsado, de acordo com nossa política de reembolso, descrita mais abaixo.

*O cancelamento de cobranças futuras não inclui, necessariamente, o cancelamento de cobranças referentes ao parcelamento da assinatura anual. Estas somente serão canceladas, caso o cancelamento seja solicitado até 15 dias após a data de contratação do plano de assinatura.

Qual a política de reembolso?

Nossa política de cancelamento e reembolso é alinhada à da Hotmart. Você tem direito ao reembolso de 100% do valor pago (inclusive cancelando os pagamentos referentes ao parcelamento da assinatura anual), desde que solicitado até 15 dias após a data de contratação da assinatura. Após o período de 15 dias, você pode cancelar sua assinatura, mas isso implica somente no cancelamento das cobranças futuras, sem reembolso de valores já pagos e sem cancelamento das cobranças referentes ao parcelamento da assinatura anual.

O Calcularte é uma planilha?

Não, o Calcularte é um software especializado, um sistema de informação completo, planejado e construído especificamente para atender às necessidades de gestão de pequenos negócios criativos. Planilhas são arquivos de cálculo para serem abertos no Excel ou ferramentas similares. Embora essas ferramentas até permitam a inclusão de alguns recursos sofisticados de programação dentro dessas planilhas, em geral os recursos de uma planilha são bem mais limitados que os recursos de um software especializado como o Calcularte.